Du lundi au vendredi (de 8h30 à 19h00)
Pour les interventions hors périodes ouvrées, le week-end et les jours fériés, nos tarifs sont majorés de 50 %.
Nos offres forfaitaires incluent à la fois le déplacement, le diagnostic, le coût de la main d’oeuvre et le rapport d’intervention complet. Tout est compris, quelle que soit la durée de l’intervention, le tarif reste le même. Vous êtes tranquille, vous n’avez aucune mauvaise surprise ni frais supplémentaire.
Lorsque vous rencontrez des problèmes qui n’entrent pas dans nos offres forfaitaires, vous pouvez demander une assistance facturée à la durée. Cette offre est particulièrement adaptée quand vous êtes face à plusieurs petits problèmes ou bien lorsque vous avez besoin d’une intervention sur plusieurs ordinateurs à la fois. La tarification de nos services au taux horaire est de 46,00 € la première heure d’intervention, puis 23 € par demi-heure supplémentaire.
Conseil
47€ Configuration PC
Choix des différents composants matériels avant l’achat d’un nouvel ordinateur ou la mise à niveau de votre équipement existant. Recherche des incompatibilités matérielles éventuelles. Aide au choix des périphériques et des logiciels pour la réalisation de vos projets.
39 € Internet à domicile
Comparatif des offres internet actuellement proposées par les différents fournisseurs d’accés, étude des services internet, téléphonie et télévision proposés en fonction du débit adsl de votre ligne, choix d’une option de dégroupage partiel ou total et recherche du meilleur rapport qualité/prix.
31 € Réseau domestique
Détermination de la solution réseau privé la mieux adaptée à vos besoins. Prise en compte des contraintes existantes ( disposition de vos pièces, type de construction, tâches réseau demandées), type et nombre d’équipements à connecter (ordinateurs, box, téléphone, télévision). Avantages et inconvénients des différents types de réseaux actuels : réseau filaire, wifi, courants porteurs…
Choix des éléménts nécessaires à la création de votre réseau : modem, routeur, hub, switch, cablage…
39 € Performances PC
Etude de votre configuration PC actuelle. Diagnostic détaillé de votre système et conseils personnalisés pour des performances optimisées en fonction de votre utilisation (graphisme et traitement photo, vidéo, musique, travaux bureautiques, création web…)
Installation à domicile
79 € Installation de votre nouvel ordinateur et de ses périphériques
Ce forfait comprend :
Le déplacement du technicien à domicile.
Le déballage et l’installation de votre PC et de vos périphériques.
L’installation et la mise à jour de votre système d’exploitation, des pilotes du système et des périphériques, et de vos logiciels.
La configuration de votre connexion internet, Le contrôle du fonctionnement optimal de votre système, après installation.
*Nous pouvons également acheter vos matériels et logiciels pour vous et assurer la livraison à votre domicile avant l’installation de vos équipements. N’hésitez pas à nous consulter pour établir ensemble la tarification de ce service.
A partir de 31 € Installation et paramétrage d’un composant additionnel
Cartes d’extension diverses (audio, vidéo, acquisition numérique), nouveau périphérique (imprimante multifonction, scanner, tablette graphique, appareil photo ou camescope numérique) ou d’un nouveau logiciel (suite bureautique, traitement images numériques, téléphonie sur IP…).
71 € Installation et configuration de votre box internet
LiveBox, FreeBox, NeufBox…Paramétrage de tous les services de votre fournisseur d’accés : internet, téléphonie et télévision par adsl.
87€ Installation de votre réseau personnel
comprenant :
- Le déplacement du technicien à votre domicile.
- L’installation de votre matériel réseau : routeur filaire ou wifi, point d’accès, concentrateur, carte réseau (RJ45 ou wifi).
- La mise en réseau filaire et/ou wifi de deux ordinateurs.
- Le paramétrage, la sécurisation et le contrôle de votre réseau : partage de fichiers, de connexion internet, et de périphériques (imprimante, disque dur…).
- Le rapport détaillé de l’intervention.
*Au delà de 2 postes, la mise en réseau de chaque ordinateur supplémentaire est facturée : 49 €.
Assistance à domicile
15 € Diagnostic de votre PC
comprenant :
Le déplacement du technicien à domicile.
L’évaluation de votre système et la recherche de problèmes éventuels.
Les solutions envisagées pour résoudre les problèmes rencontrés.
Le compte rendu du diagnostic effectué.
Ce diagnostic est inclu dans tous nos forfaits d’assistance
39 € Optimisation de votre ordinateur
Ce forfait comprend :
- Le déplacement du technicien à domicile.
- Le nettoyage en profondeur de votre système : nettoyage des registres suppression des fichiers et programmes inutiles.
- La défragmentation et l’optimisation de votre disque dur et de la mémoire vive.
- La mise à niveau et le paramétrage de votre système d’exploitation et de vos programmes pour des performances maximales.
- Le contrôle des performances de votre système après optimisation.
- Le rapport complet de l’intervention réalisée.
47 € Sécurisation de votre ordinateur
Ce forfait comprend :
- Le déplacement du technicien à domicile.
- La vérification complète de votre système avec scan anti-virus et anti-spyware, contrôle des règles de sécurité et des mises à jour de vos logiciels…
- Si nécessaire, la sécurisation de votre système : installation et configuration d’une solution complète anti-virus + parefeu + anti-spyware.
- Si besoin, la mise en place et le paramétrage d’un système de contrôle parental efficace pour la protection de vos enfants sur internet.
- Le contrôle et la sécurisation de vos connexions filaires et sans fil (wi-fi). L’automatisation des mises à jour de sécurité pour votre système et pour les logiciels de sécurité installés.
- Le contrôle de la sécurité de votre système, à l’issu des actions menées.
39 € Réinstallation de votre connexion internet
Ce service comprend :
- Le déplacement du technicien à domicile.
- La recherche et l’identification des problèmes de connexion internet.
- Le rétablissement de votre connexion : réinstallation matérielle et logicielle, reconfiguration de votre connexion.
- Le contrôle de la résolution du problème.
- Le compte rendu des opérations d’assistance réalisées.
47 € Réinstallation de votre réseau domestique filaire ou sans fil (2 postes)
Ce service comprend :
- Le déplacement du technicien à domicile.
- La recherche et l’identification des problèmes réseau rencontrés.
- Le rétablissement de votre réseau : réinstallation matérielle et paramétrage complet.
- La vérification de la résolution du problème,
- Le compte rendu des opérations de réinstallation effectuées.
60 € Désinfection de votre ordinateur
Ce forfait regroupe :
- Le diagnostic et la recherche des éléments susceptibles d’infecter votre ordinateur (virus, vers, cheval de troie, spyware…).
- L’élimination des virus, et autres logiciels espions qui ralentissent ou bloquent votre système ou qui vous privent de votre connexion internet.
- La vérification de la désinfection effectuée et du retour à la normale de votre système.
- La remise d’un rapport complet de l’intervention réalisée.
Dans le cas où vous seriez mal ou pas du tout protégé contre les menaces informatiques actuelles, nous pouvons, si vous le souhaitez, vous conseiller pour le choix et l’installation de logiciels de sécurité performants (anti-virus, parefeu…) afin de vous prémunir contre de futures attaques.
95 € Réinstallation complète de votre PC
Ce forfait comprend :
- Le déplacement du technicien à domicile.
- Le diagnostic complet de votre système.
- La sauvegarde de vos données personnelles.
- Le formatage ou reformatage de votre disque dur.
- La réinstallation de votre système d’exploitation et de l’ensemble des pilotes nécessaires à votre système et à ses périphériques.
- La réinstallation de vos logiciels.
- La configuration de votre connexion internet.
- Le transfert de vos données personnelles.
- Le contrôle du bon fonctionnement de votre système, après installation.
Veuillez noter que pour lutter contre le piratage, nous effectuons la réinstallation de votre système uniquement à partir des CD Rom et DVD d’installation d’origine.
Assistance à distance
21 € Le ticket d’une 1/2 heure de téléassistance
Ce ticket comprend :
- La prise de rendez-vous préalable par email ou par téléphone.
- La connexion à distance et sécurisée à votre ordinateur avec votre accord.
- 1/2 heure d’intervention à distance.
- La communication avec le client par chat ou téléphone pendant l’intervention, si nécessaire.
- Le contrôle à distance de la résolution du problème et du fonctionnement normal de votre ordinateur.
- L’envoi d’un rapport d’intervention complet par email ou courrier postal.
Ce service est proposé uniquement aux clients déjà enregistrés chez Optim Ordi Services. Veuillez noter que la première intervention chez un nouveau client s’effectue toujours sur site afin de vérifier votre configuration et de paramétrer si besoin notre outil de prise de contrôle à distance.
95 € Le carnet de 5 tickets d’une 1/2 heure de téléassistance chacun
Chaque ticket est indivisible et comprend toutes les prestations énoncées ci-dessus.
Ce service de téléassistance est proposé uniquement aux clients déjà enregistrés chez Optim Ordi Services.
Maintenance à domicile
87 € Contrat Confort
Ce contrat comprend :
Une intervention annuelle de maintenance préventive de 1h30 comprenant :
- En préalable, l’établissement du contrat de maintenance.
- Le déplacement du technicien à domicile.
- Le contrôle externe de votre installation : état général des différents équipements et de la connectique, vérification des branchements.
- Le dépoussiérage de votre équipement : refroidisseurs, grilles de ventilation, ventilateurs….
- La vérification du bon fonctionnement de votre ordinateur.
- Le nettoyage, la mise à jour et l’optimisation de votre système d’exploitation.
- L’actualisation de vos principaux logiciels.
- Le contrôle de la sécurité de votre équipement : validité et mise à niveau des protections anti-virales, anti-spywares et parefeu.
- La sauvegarde de vos données personnelles (jusqu’à 5 Go) sur un support CD Rom ou DVD.
- L’édition d’un rapport détaillé de l’intervention.
En cas de besoin supplémentaire pendant toute la durée du contrat souscrit, vous bénéficier d’une remise de 10 % sur l’ensemble des services de conseil, d’installation, d’assistance et de formation à domicile.
140 € Contrat Tranquilité
Deux interventions par an de maintenance préventive ( 1h30 chacune) comprenant :
- En préalable, l’établissement du contrat de maintenance.
- Le déplacement du technicien à domicile.
- Le contrôle externe de votre installation : état général des différents équipements et de la connectique, vérification des branchements,
- Le dépoussiérage de votre équipement : refroidisseurs, grilles de ventilation, ventilateurs…,
- La vérification du bon fonctionnement de votre système.
- Le nettoyage, la mise à jour et l’optimisation de votre système d’exploitation.
- L’actualisation de vos principaux logiciels,
- Le contrôle de la sécurité de votre équipement : validité et mise à niveau des protections anti-virales, anti-spywares et parefeu.
- La sauvegarde de vos données personnelles (jusqu’à 5 Go) sur un support CD Rom ou DVD.
- L’édition d’un rapport détaillé de chaque intervention.
En cas de besoin supplémentaire pendant toute la durée du contrat souscrit, vous bénéficier de 20 % de remise sur l’ensemble des services de conseil, d’installation, d’assistance et de formation à domicile.
Création de site web
135 € *Pack Découverte
Pour vous présentez sur le web.
Ce pack comprend :
- La réservation de votre nom de domaine.
- 1 adresse e-mail personnalisée.
- Une charte graphique et un design personnalisés.
- La création d’une page HTML.
- 2 à 4 photographies accompagnées d’un texte de présentation.
- Une modification du texte et des images sur l’année.
591 € puis 71 €/an *Pack Passion
Pour exprimer pleinement vos passions.
Ce pack comprend :
- La réservation de votre nom de domaine.
- 10 adresses e-mail.
- Une charte graphique et un design personnalisés.
- La création de 5 pages HTML comprenant une page d’accueil avec menu déroulant (4 rubriques maximum) et un formulaire de contact (6 champs de saisie).
- 5 à 10 photographies accompagnées d’un texte de présentation.
- Deux modifications du contenu sur l’année
- Un référencement sur les principaux outils de recherche.
*Optim Ordi Services inclut dans le prix de ses packs Découverte et Passion, le montant des frais engagés pour la réservation du nom de domaine et l’hébergement du site la première année. Les redevances annuelles suivantes restent à la charge du client.
Nos packs restent modulables à tout moment pour s’adapter à tous vos besoins.
N’hésitez pas à nous contacter pour tous renseignement supplémentaire.
A partir de 1200 € puis 71 €/an Pack Professionnelle
Formation à domicile
79 € Chaque formation de niveau initiation ou perfectionnement comprend :
- Le déplacement du formateur à votre domicile.
- Un module de formation de 2 heures effectué en situation sur votre ordinateur.
- Un contenu de formation à la carte, établi au préalable avec vous en fonction de vos besoins et de votre niveau.
- Un enseignement pédagogique adapté à votre rythme et composé d’exemples concrets et pratiques au plus prés de vos préoccupations.
29 € L’heure de formation supplémentaire au delà du premier module de 2 heures.
Sauvegarde de données
A partir de 55 € Création d’une image disque de votre système
Ce service comprend :
- Le déplacement du technicien à domicile.
- La vérification et la préparation de votre partition principale, (jusqu’à 250 Go).
- La création de l’image disque sur une partition réservée de votre système.
- Le contrôle de l’image disque réalisée.
47 € Restauration système
Ce service comprend :
- Le déplacement du technicien à domicile.
- La vérification de votre image disque (jusqu’à 250 Go).
- La restauration de votre système à partir du fichier image.
- Le contrôle de l’état du système aprés restauration.
47 € Sauvegarde de vos données personnelles
Ce service comprend :
- Le déplacement du technicien à domicile.
- La recherche et l’identification de toutes vos données personnelles : contacts, emails, fichiers bureautiques sur votre ordinateur.
- Si besoin, le tri de vos données avec vous afin de regrouper vos données importantes à sauvegarder et évaluer le volume de stockage nécessaire.
- La réalisation de la sauvegarde de vos données dans la limite de 20 Go
(5 € suppl./5 Go).
39 € Transfert de vos données personnelles
Ce service comprend :
- Le déplacement du technicien à domicile.
- La recherche et l’identification de toutes vos données personnelles : contacts, emails, fichiers bureautiques sur votre ordinateur.
- Le transfert des données sélectionnées sur votre nouvel ordinateur.
Récupération de données
31 € *Diagnostic récupération de fichiers
Cette prestation comprend :
- Le déplacement du technicien à votre domicile.
- Le diagnostic approfondi de la perte de données avec l’étude du support incriminé (disque dur, clé usb, CD Rom, DVD, mémoire flash…) et la recherche des causes possibles (erreur de manipulation, dysfonctionnement du système, coupure de courant, panne de matériel…).
- L’étude des différentes solutions de récupération adaptées à votre support et au problème rencontré.
- L’établissement d’un devis détaillé de la solution de récupération retenue.
- Ce diagnostic est compris dans les services de récupération de fichiers ci-dessous.
A partir de 79 € Récupération de fichiers sur disque dur, clé usb, carte mémoire, CD Rom DVD…
Cette prestation comprend notamment :
- Le déplacement du technicien à votre domicile.
- Le diagnostic du problème rencontré et l’établissement d’un devis détaillé (voir ci-dessus).
- La récupération des données perdues, à votre domicile, dans notre atelier ou bien auprès de notre sous-traitant spécialisé selon les cas.
- Le transfert sur un support de sauvegarde des données récupérées (CD Rom, DVD ou autre…).
A partir de 99 € Récupération de fichiers sur disque dur en panne.
Cette prestation comprend notamment :
- Le déplacement du technicien à votre domicile.
- Le diagnostic de la perte de données avec l’étude du support et l’identification du type de problème rencontré (crash disque dysfonctionnement électrique ou autre).
- Le choix de la solution de récupération et l’établissement d’un devis détaillé de la prestation.
- L’envoi du support et le suivi des opérations effectuées par le sous-traitant.
- Le retour des fichiers récupérés et leur transfert sur votre poste de travail.